Politique de Confidentialité · TSAEY

1. Introduction

Chez TSAEY, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés", nous nous engageons à assurer la confidentialité, la sécurité et la transparence du traitement de vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

TSAEY – Jérôme Cauhet et Mathieu Balesse

15 place du Marché aux Chevaux, 62310 Fruges, France

Courriel : contact@tsaey.com

3. Données personnelles collectées

Nous collectons des données vous concernant lorsque vous :

  • Créez un compte client ou passez une commande
  • Remplissez un formulaire (contact, newsletter, prise de rendez-vous...)
  • Participez à un jeu concours ou sondage
  • Naviguez sur notre site Web

Données concernées :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale et électronique
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande et d’achat
  • Données de connexion (IP, navigateur, pages consultées, cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • Gérer vos commandes et rendez-vous
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Vous envoyer des informations personnalisées (si vous y avez consenti)
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Assurer le suivi commercial et marketing de notre activité
  • Garantir la sécurité et la performance du site

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

  • Votre consentement (newsletter, cookies, formulaire)
  • L’exécution d’un contrat (commande, prestation)
  • Notre intérêt légitime (amélioration continue, statistiques, sécurité)

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités du traitement :

  • Données client : 3 ans après le dernier contact actif
  • Données de commande : 6 ans (obligation comptable)
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification, effacement
  • Limitation ou opposition au traitement
  • Portabilité des données
  • Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :

Par courrier : TSAEY, 15 place du Marché aux Chevaux, 62310 Fruges

Par e-mail : contact@tsaey.com

8. Destinataires et transferts

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (paiement, hébergement, e-mailing)
  • Les autorités en cas d’obligation légale

Aucun transfert hors UE n’est effectué sans garanties appropriées.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement (SSL), pare-feux, mots de passe sécurisés
  • Accès limités aux personnes autorisées uniquement

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site
  • Mesurer la fréquentation (Google Analytics)
  • Vous proposer du contenu adapté

Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis la page Cookies.

11. Publicité et réseaux sociaux

Nous utilisons ponctuellement des outils comme Facebook Pixel pour des campagnes ciblées. Ces données restent anonymes pour nous, mais peuvent être croisées par Facebook.

Pour gérer vos préférences : Paramètres Facebook

12. Contact

Pour toute question sur cette politique, vous pouvez nous écrire :

TSAEY – 15 place du Marché aux Chevaux, 62310 Fruges

Email : contact@tsaey.com